¿Sufriste una Negligencia Médica?
Estamos de tu lado.
Somos especialistas en casos de negligencia médica en Chile. Evaluamos tu caso sin costo y luchamos por la compensación que mereces.
Defendemos a
+500 personas reales
Casos Evaluados
Tasa de Satisfacción
Años de Experiencia
Cobro Inicial
Áreas de Especialización
Nos especializamos en todo tipo de casos de negligencia médica. Evaluamos tu situación de forma gratuita y confidencial.
Errores de Diagnóstico
Diagnósticos erróneos, tardíos o fallidos que provocaron un daño a tu salud o retrasaron un tratamiento necesario.
Consultar sobre este caso →Errores Quirúrgicos
Negligencia durante procedimientos quirúrgicos, incluyendo cirugías en sitio equivocado u objetos olvidados.
Consultar sobre este caso →Negligencia en el Parto
Lesiones al recién nacido o a la madre durante el parto por mala praxis obstétrica o falta de atención oportuna.
Consultar sobre este caso →Errores de Medicación
Prescripción incorrecta, sobredosis, interacciones peligrosas o reacciones adversas evitables por negligencia.
Consultar sobre este caso →Infecciones Hospitalarias
Infecciones intrahospitalarias causadas por falta de protocolos de higiene o condiciones sanitarias deficientes.
Consultar sobre este caso →Consentimiento Informado
Procedimientos realizados sin tu consentimiento adecuado o sin informarte de los riesgos involucrados.
Consultar sobre este caso →¿Cómo Funciona?
Te acompañamos en cada paso del proceso. Así de simple es empezar.
Contáctanos
Cuéntanos tu caso a través de nuestro formulario, WhatsApp o teléfono. Es gratuito y completamente confidencial.
Evaluación Gratuita
Nuestro equipo evalúa tu caso bajo la Ley 20.584 de Derechos del Paciente y te informa sobre tus opciones legales, ya sea por vía civil o penal.
Mediación Prejudicial
Gestionamos la mediación obligatoria según la Ley 19.966 (arts. 43-45): ante la Superintendencia de Salud para privados o el Consejo de Defensa del Estado para públicos.
Representación Legal
Si la mediación no resulta favorable, te representamos en el proceso judicial para obtener la compensación justa.
Lo que Dicen Nuestros Clientes
Historias reales de personas que confiaron en nosotros.
“Después de un error quirúrgico que afectó mi calidad de vida, no sabía qué hacer. El equipo de Defensa Médica evaluó mi caso rápidamente y me guió en todo el proceso. Logramos un acuerdo justo en mediación.”
María P.
Error Quirúrgico · Santiago
Los testimonios reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados similares. Cada caso es único.
Infórmate Sobre Tus Derechos
Conocer el marco legal chileno es fundamental para proteger tu salud y la de tu familia.
La Ley 20.584, vigente desde abril de 2012, regula los derechos y deberes de los pacientes en Chile. Establece garantías fundamentales como el trato digno, la privacidad, el acompañamiento espiritual, el acceso a tu información clínica y el consentimiento informado antes de cualquier procedimiento.
- Trato digno y respetuoso en todo momento
- Derecho a solicitar tu ficha clínica completa
- Consentimiento informado obligatorio
- Confidencialidad de tus datos médicos
- Derecho a presentar reclamos formales
- Multas de hasta 100 UTM por infracciones
Cuando un profesional de salud o institución causa daño al paciente, puede existir responsabilidad legal. Esta puede ser contractual (cuando hay un acuerdo previo de atención) o extracontractual (en situaciones de urgencia sin acuerdo previo). Para que exista responsabilidad, debe probarse el daño, el nexo causal y la culpa del profesional.
- Responsabilidad contractual y extracontractual
- Evaluación según la lex artis médica
- Nexo causal entre la acción y el daño
- Responsabilidad de clínicas y hospitales
- Eximentes: fuerza mayor y caso fortuito
- Vía civil y/o penal según el caso
Antes de presentar una demanda por negligencia médica, la ley chilena exige pasar por un proceso de mediación prejudicial. Si el caso involucra un prestador privado, la mediación se realiza ante la Superintendencia de Salud. Si es un prestador público, ante el Consejo de Defensa del Estado.
- Requisito obligatorio antes de demandar
- Superintendencia de Salud (privados)
- Consejo de Defensa del Estado (públicos)
- Plazo de 60 días para mediación
- Posibilidad de acuerdo extrajudicial
- Sin costo para el paciente
Antes de someterte a cualquier procedimiento, puedes verificar que tu médico esté inscrito en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud y cuente con la especialidad correspondiente certificada por la Superintendencia de Salud.
- Registro Nacional de Prestadores
- Verificación de especialidad médica
- Certificaciones y habilitaciones vigentes
- Superintendencia de Salud
Marco Legal en Chile
Ley 20.584
Derechos y deberes de los pacientes: trato digno, acceso a ficha clínica, consentimiento informado y derecho a reclamo.
Ley 19.966
Régimen de garantías en salud y mediación prejudicial obligatoria (arts. 43-45) antes de cualquier demanda.
Código Civil y Penal
Arts. 2314-2332 del Código Civil (responsabilidad extracontractual) y Art. 491 del Código Penal (imprudencia médica).
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes sobre negligencia médica en Chile.
Una negligencia médica ocurre cuando un profesional de la salud no cumple con el estándar de cuidado esperado, causando un daño al paciente. En Chile, tus derechos como paciente están protegidos por la Ley N° 20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes, que garantiza una atención segura y de calidad, incluyendo el derecho a ser informado ante eventos adversos y a otorgar consentimiento informado. Cuando estos derechos se vulneran, la Ley N° 19.966 establece el procedimiento de mediación obligatoria antes de iniciar acciones civiles.
El plazo de prescripción depende del tipo de prestador. Para reclamos contra hospitales públicos (por falta de servicio bajo la Ley 19.966), el plazo es de 4 años desde la acción u omisión. Para prestadores privados, puede ser de 4 años (responsabilidad extracontractual) o 5 años (contractual) según el Código Civil. Es importante actuar pronto: al iniciar la mediación, el plazo de prescripción se suspende hasta que se emita el certificado de mediación frustrada.
Sí. Según los artículos 43 a 45 de la Ley N° 19.966, la mediación prejudicial es un requisito obligatorio antes de presentar cualquier demanda civil por negligencia médica. Si el prestador es privado, la mediación se realiza ante mediadores acreditados por la Superintendencia de Salud. Si es público, ante el Consejo de Defensa del Estado (gratuita para el reclamante). El proceso dura entre 60 y 120 días. Nosotros gestionamos todo por ti.
La primera consulta es completamente gratuita y sin compromiso. Evaluamos tu caso, te explicamos tus opciones legales y respondemos todas tus dudas. No cobramos honorarios por adelantado.
Dependiendo de tu caso, puedes recibir compensación por daño moral (sufrimiento y dolor), daño patrimonial (gastos médicos, tratamientos adicionales) y lucro cesante (ingresos dejados de percibir). El monto depende de las circunstancias particulares de cada caso.
Sí. Sin embargo, el régimen de responsabilidad es diferente. Para hospitales públicos, se aplica el estándar de "falta de servicio" establecido en el artículo 38 de la Ley 19.966: el Estado responde cuando el servicio no funcionó, funcionó irregularmente o con retardo. Para prestadores privados, se aplican las reglas del Código Civil (responsabilidad contractual o extracontractual), donde debes demostrar la negligencia según la lex artis médica. En ambos casos, la Ley 20.584 protege tus derechos como paciente.
No necesitas tener todas las pruebas para contactarnos. Nosotros te ayudamos a reunir la documentación necesaria, incluyendo fichas clínicas, exámenes y peritajes médicos. Lo más importante es que nos cuentes tu caso y nosotros evaluamos qué evidencia se requiere.
El tiempo varía según cada caso. La etapa de mediación puede tomar entre 2 y 6 meses. Si se llega a un acuerdo en mediación, el proceso es más rápido. Si es necesario ir a juicio, el proceso puede extenderse entre 1 y 3 años. Te mantenemos informado en cada etapa.
No dejes pasar más tiempo. Tu primera consulta es gratuita.
Nuestro equipo está listo para escucharte y orientarte sobre tus derechos. Sin compromiso, sin cobro inicial.
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